Una agencia de viajes que ya no deja leads en frío

El problema
Casi todo el pipeline estaba en seguimiento frío, sin automatización. Los procesos vivían en WhatsApp, en PDFs y en la cabeza del equipo.
Lo que construimos
- Plataforma propia: storefront de tours y backoffice para destinos, hoteles y actividades
- Flujos en n8n: primer contacto, distribución de leads, alerta de lead frío y seguimiento post cotización
- Integración con el CRM y un servidor MCP para que los agentes operen la plataforma
- Wiki interna con los procesos del negocio documentados
Dónde entran los agentes
Un agente de primer contacto atiende y distribuye; otro alerta cuando un lead se enfría.
- Paso 1Un lead escribe por WhatsApp
- Paso 2El agente de primer contacto responde
- Paso 3El lead se asigna a un asesor
- Paso 4Alerta si el lead se enfría
Stack
- Next.js
- Supabase
- n8n
- GoHighLevel
- MCP
