Logística que responde dónde está cada paquete
El problema
"¿Dónde está mi paquete?" era la llamada número uno, respondida a mano, con sistemas fragmentados y sin una fuente única de verdad.
Lo que construimos
- Nueva web pública con mapas y rastreo
- CRM propio para el equipo comercial
- Diseño de la app de clientes y app de conductores de última milla
Dónde entran los agentes
Siguiente fase: agentes que responden el estado de cada envío desde los datos reales.
Diseño de la siguiente fase- Paso 1El cliente pregunta por su paquete
- Paso 2El agente consulta el envío
- Paso 3Responde con el estado real
- Paso 4Escala a una persona si hay incidencia
Stack
- Next.js
- Sanity
- Twenty CRM
- MapLibre
